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Auszug unserer wesentlichsten Projekte

2005 – 2020

  • Prozessdigitalisierung E2E(Fulfilment) in SAP – IT-Projektleitung
    • Projekt bestehend aus 5 Teilprojekten
    • Ressourcensteuerung
    • Durchführung der Q-Gates im Projektmanagementprozess
    • Projekt ausserhalb der Linie
      • 40 Projektmitarbeiter
      • Laufzeit 1 Jahr
  • Restrukturierung IT-Betrieb, Integration ITIL – Projektleitung und Coach
    • Prozessanalyse
    • Aufbau Projektstruktur
    • Coaching der internen Projektleitung
    • Ressourcensteuerung
    • Entwicklung Sourcingstrategie
  • Interims- und Krisenmangement im Mittelstand (5-Monate – > Übergabe)
    • Wirtschaftliche und organisatorische Stabilisierung/Restrukturierung
    • Aufbau QM
  • Markt- und Funktionsanalyse zur Ablösung einer IT-Assetmanagement-Lösung in einer IT-Systemlandschaft mit ca. 3500 Clients. Empfehlung: Integration ins vorhandene und führende SAP-System, da der IT-Support-Prozess hier bereits seit Jahren genutzt wird (wurde wie empfohlen ohne Lizenzkosten umgesetzt)
  • Geschäftsprozessanalyse: Optimierung und Dokumentation der Hauptgeschäftsprozesse eines Unternehmens in der Wohnungswirtschaft. Ausarbeitung eines Organisationshandbuches
  • Gesamtwirtschaftliche Soll/Ist-Analyse eines Druckerbetriebskonzeptes mit der Fragestellung interner oder externer Betrieb von ca. 5500 Druckern im Netzwerk des Auftraggebers. Empfehlung: interner Betrieb. Auf Grund sehr hoher Anforderungen an die SLA’s kostengünstiger und effizienter (wie empfohlen umgesetzt)
  • diverse Coachings im Bereich Business- und Management-Coaching in meist mittelständischen Unternehmen, sowie Personal-Coaching für private Kunden
    • Aufbau eigener Coaching-Methode
  • Konzeption, Ausarbeitung und Durchführung von Workshops und Trainingsmaßnahmen für einen Bildungsträger
    • Kommunikation und Wahrnehmung
      • Führungskräfte
      • Verkauf
      • Konfliktgespräche (In der Ebene, zwischen den Ebenen)
      • Fragetechniken
  • Unterstützende Organisationsberatung für ein IT-Dienstleistungsunternehmen. Serviceorientierte Schulungen der Mitarbeiter
  • 2009 – 2017 externer Datenschutzbeauftragter bei mehreren Mittelstandsunternehmen unterschiedlicher Branchen
  • Integration der ITIL-Serviceprozesse (Incident-, Request-, Problem-, Change-, Release-, Configuration- und Servicelevelmanagement) in den IT-Betrieb einer ca. 2000 Clients umfassenden Systemlandschaft
  • Seit Ende 2008 Workshop-Schulungen zur deutlichen, vor allem jedoch nachhaltigen Verbesserung und Standardisierung der Kunden- und Serviceorientierung im Verkauf. Erreicht wird dies durch ein individuelles Schulungs- und Vor-Ort-Coaching-Konzept, das für und mit dem Kunden entwickelt wird
    • Hohe Akzeptanz und Identifikation durch Integration sämtlicher Verkaufsmitarbeiter
    • Branchen bisher: Verkauf Lebensmittel, Kleidung und Elektronik
    • Kundengrößen bis zu 19 Filialen und über 100 Mitarbeiter
  • begleitende Projektleitung und Beratung bei der Einrichtung, Eröffnung, Marktplatzierung und Stabilisierung des Betriebes eines Innenstadthotels (City-West)
  • IT-Geschäftsprozessanalyse, Optimierung und Ausarbeitung der relevanten IT-Prozesse einer IT-Landschaft mit etwa 400 Arbeitsplätzen. Konzeption einer standardisierten Netzwerktopologie (VPN, 20 Standorte). Erstellung von Ausschreibungsunterlagen zur Optimierung der Service- und Supportqualität. Aufbau eines HW-Warenkorbes und Standardisierung des Beschaffungsprozesses
  • Unterstützungsleistung bei der Implementierung neuer Softwaresysteme. Koordinierung der Integration und der hierfür notwendigen Schnittstellen
  • Unterstützende Durchführung von Reality-Trainingsmaßnahmen für Unternehmensberater
  • Durchführung Workshop zur Anforderungserfassung an ein zu beschaffendes SW-Verteilungstool. Aufbau und Erstellung des Leistungsverzeichnisses sowie der Bewertungsmatrix
  • Unterstützungsleistung zur Standardisierung der HW-Beschaffung, sowie Standardisierung der SW-Konfiguration. Neuausrichtung des Beschaffungsprozesses auf Technologie-Leasing
  • Geschäftsprozessanalyse als Grundlage zur Optimierung und anschließenden Dokumentation von Arbeitsabläufen eines Systemhauses. Definition von Kundenanforderungen und Erarbeiten eines Qualitätsmanagements. Vorbereitung auf eine Hersteller-Zertifizierung
  • Konzeptionelle Vorbereitung eines Rollouts von etwa 1500 Arbeitsplatzdruckern bundesweit. Dokumentation der Arbeitsabläufe, Koordination und Disposition, sowie anfängliche Unterstützung der Mitarbeiter
  • IT-bezogene Geschäftsprozessanalyse zur Definition von IT-Anforderungen aus der Unternehmensorganisation innerhalb eines karitativen Verbandes. Ableiten von Service-Level-Agreements, Erarbeiten von Empfehlungen und Maßnahmen zur Erhöhung der Systemsicherheit, sowie zum Aufbau einer IT-Strategie. Insourcing der IT-Kompetenz
  • Konsolidierung Hard- und Software und Integration einer Softwareverteilung. Projektleitung von der Analyse, über die Konzeption bis hin zur Umsetzung und dem RollOut von etwa 1500 PC-Arbeitsplätzen (Betriebssystem und Anwendungssoftware) mittels der integrierten Softwareverteilung. Im Zuge der Konsolidierung wurden Client-Sicherheitsrichtlinien gemäß dem Leitfaden IT-Sicherheit des BSI konzipiert und umgesetzt
  • Zusammenführen der unabhängigen Bereiche Helpdesk, Netzwerkdienste, Server und Datenhaltung, Telekommunikation und Rechenzentrumsbetrieb zu einer Organisationseinheit (IT-Services) innerhalb einer Konzernstruktur. Restrukturierung der Arbeitsabläufe und Verantwortlichkeiten
  • Analyse, EU-Ausschreibung (VOL/A), Vergabe und Umsetzung zum Austausch analoger Kopiertechnik gegen multifunktionale Drucktechnik (120 Geräte). Analyse der Druckumgebung, Integration der ausgeschriebenen Technik in die vorhandene Drucklandschaft, Reduzierung Anzahl Drucker, Konzentration des Druckvolumens, Reduzierung der Druckkosten
  • Unterstützung bei der Integration einer Balanced Scorecard zur strategischen Steuerung eines IT-Betriebes für einen internen Dienstleister mit einer Systemlandschaft von 120 Serversystemen und etwa 1800 Clients
  • Zertifizierung eines IT-Betriebes incl. Helpdesk nach ISO 9000 und 14001. Aufbau Qualitätsmanagements, Beschreibung der Arbeitsabläufe, Durchführen der Audits